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Puremer商品に関するFAQ

リセットVitaC美容液

使用方法について

洗顔後そのままお使いいただくか化粧水の後にご使用ください。

化粧水を使う場合は弱酸性のものをおすすめしております。

その後セラム、クリームの順番でお使いください。

初めてご使用される方、肌が敏感な方は先にセラムかお手持ちの化粧水をつけていただくことをおすすめします。

美容液はどうやって開けますか?

ご使用になる前にVitaC美容液を立てた状態にし、美容液全体が容器の下部に沈んでから透明の蓋を最初に開けてください。

次にアルミの蓋を開封します。(真空状態の為空気の抜ける音がします)

開封後、付属のスポイトを隙間なくしっかり取り付けます。

これにより開封時の液漏れを防ぐことができます。

軽くひと振りしてスポイトを押すと美容液が出てきます。

使用期限について

商品開封後は1瓶3~5日を目安で使いきってください。

一度開封してから長時間あいてしまいますと、空気に触れて変色してしまう可能性があります。(変色=酸化=効果低下)

お客様の肌状態や塗布する場所によって使用量も変わるため、臨機応変に対応してください。

未開封の場合は製造日から18ヶ月の使用期限を設けております。(詳しくは商品ラベルに記載)

保存方法について

保管場所については15度~25度前後が望ましいですが、未開封の場合は常温保存で問題ありません。

商品開封後、保管場所が高温になる場合は冷蔵保存をおすすめしています。

マッサージピールなどの美容医療施術後の使用できますか?

肌に刺激を与える施術以外、併用していただいて問題ありません。(トーニングやマッサージピール等)

ダーマペンの場合は施術後3日程度あけていただくことをおすすめしております。

初めて使用される方、または肌が敏感な方は1週間程度あけてからご使用ください。

妊娠中の使用はできますか?

妊娠中にもVitaC美容液のご使用は特に問題ございませんが、肌が敏感になっている際は少ししみる場合がございますのでご使用をお控えください。

リセットセラム

使用方法について

VitaC美容液を塗布し30秒ほど浸透させた後、セラムを2〜3回程度手の甲にプッシュして肌になじませてください。

使用期限について

未開封の場合は3年の使用期限を設けております。(商品ラベルに記載)

保存方法について

常温保管で問題ありません。

リセットクリーム

使用方法について

リセットセラムを使用後、適量を手に取って顔全体になじませてください。

夜お使いの際は朝よりたっぷり使うことで、睡眠パックの代わりにもなります。

使用期限について

未開封の場合は製造日から3年の使用期限を設けております。(商品ラベルに記載)

保存方法について

常温保管で問題ありません。

リセットトーンアップパウダークリーム

使用方法について

朝専用のトーンアップクリームなので、朝スキンケア後にお使いください。

効果的な使い方はVitaC美容液、セラム、クリーム使用後、パウダートーンアップクリーム少量を手の甲にとり、パウダーがクリームに変化してから肌に優しくなじませてください。

日焼け止め効果はありますか?

紫外線防止効果はありません。

スキンケア後に肌に塗る製品に含まれる有害物質から肌を保護する効果があるので、日焼け止めやファンデーションを塗る前にトーンアップパウダーを先にお使いいただくことをおすすめします。

お試しセット

1セットでどのくらい使えますか?

個人差はありますが、VitaC美容液は約1週間、セラムは2週間、クリームは3-4週間目安でお使いいただけます。

いつまで販売しますか?

お試しセットは初めてPuremerスキンケアをお使いいただくお客様に向けて、比較的購入しやすい価格で発売されたものです。

Puremerスキンケアを初めてご利用のお客様が継続的に増えている状況ですので、より多くのお客様にお試しいただけるよう、当面は販売を継続する予定です。

生産中止の際は改めてHPにてご案内いたします。

リセット緑茶クレンザー

使用方法について

適量を手のひらに取り、水またはぬるま湯でスクラブ状の粒をなじませます。(泡立てる必要はありません)

顔全体を優しくマッサージするように洗い、その後洗い流してください。

メイクは落ちますか?

メイクをしている場合は、メイク落としを使用した後にリセット緑茶クレンザーをご使用ください。

ビタミン系スキンケアを使っておりますが、こちらのクレンザーは併用可能ですか?

リセット緑茶クレンザーはpH4.0〜5.0の弱酸性であるため、純粋ビタミン系スキンケアで刺激を感じる方にもご使用いただけます。(EWGのオールグリーン成分のみ使用)

他社の弱酸性クレンザーに刺激を感じる方は、若い生の緑茶葉でお肌に健康的なバランスケアが可能なリセット緑茶クレンザーを是非お試しください。

クレンザーの変色について

NSリセット緑茶クレンザーは、若い茶葉をそのまま入れた弱酸性クレンザーです。この現象は生茶葉が溶け込まれたために発生する原料的特性なので、ご心配せずお使い頂けます。

クレンザーの入り口が詰まりました。

NS生緑茶葉自体を入れた製剤なので、稀にこのようなことが生じることがございますが、製品の異常ではないのでご使用頂いても問題はありません。

NSまた長期間使用をしないために吐出部位が詰まることがありますが、原料時特性のため心配しなくても構いません。

ご注文、ご購入について

注文・決済について

注文メールが届きません

ご登録のアドレスに誤りがある場合や弊社からの通知メールが何らかの理由により迷惑メールに分類される場合がございます。

このケースに該当しない場合、お名前とご注文番号を記載してお問い合わせフォームまでご連絡いただければ再度メールをお送りします。

通知メールは何通届きますか?

合計3通のメールをお送りしています。

1通目はご注文いただいた直後、2通目は発送処理完了後、3通目は佐川の出荷完了後に届きます。3通目のメールに佐川急便の追跡番号が記載されております。

注文のキャンセルはできますか?

商品発送前であればキャンセルを承っております。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

送付先住所を変更できますか?

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送前であればご希望の送付先に変更いたします。

領収書発行はできますか?

お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、PDFによる領収書のみ承ります。

紙ベースの領収書の郵送は承っておりませんのでご了承ください。

不良品の交換はできますか?

お客様がご注文した商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損または汚損などの場合は商品到着後、14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

詳しくはHPの【ポリシー】をご覧ください。

商品が在庫切れになったら?

通常すぐ入荷しますが、注文数や輸入の関係で再入荷まで少しお時間がかかる場合もございます。

入荷時期などに関するご案内は公式HP、インスタグラム、DMにてお知らせいたします。

サンプルはありますか?

常時お渡しできるサンプルのご用意はございません。

Puremerスキンケアラインのお試しセットがございますのでこちらをおすすめしております。

ギフト包装、ラッピングはできますか?

現在のところ、ギフト包装やラッピングは承っておりません。

配送について

いつ届きますか?

こちらの公式サイトでご注文をお受けしてから、通常1-3営業日以内にお届けしております。

佐川の出荷作業は土日祝日(お盆、年末年始含む)は休みとなっておりますのでご了承ください。

公式サイトでは通常在庫のある商品のみ取り扱っておりますが、売れ行きや追加生産にかかる時間などにより入荷待ち商品の販売も行う場合がございますので、ご注文いただく商品によって発送までにかかる日数が異なります。

また複数の商品をご注文いただいた場合は、ご注文番号ごとに商品が全て揃い次第発送致します。

配送の詳細についてはHPの【配送】をご覧ください。

配送指定はできますか?

配送の日時指定は承っておりませんが、出荷完了のお知らせメールに記載の追跡番号から佐川急便にお問い合わせ頂くことで配送指定ができる場合もございます。

詳しくは佐川急便にお問い合わせください。

コンビニ決済を選択した場合注文した商品はいつ届きますか?

コンビニ決済のお客様のご注文は決済が完了してから出荷となります。

支払い期限(5日)以内に決済を完了したご注文から順次発送しますので、出荷作業は決済完了順になりますことをご了承ください。

その他

取り扱い店舗を教えてください

Puremer公式ホームページとClinicKに加え、多数の弊社パートーナー様で取り扱いしております。

Puremer商品の取り扱いについて

商品の販売やお取引きに関するご相談をご希望の方はarmjpbeauty@gmail.comまでお問い合わせください。

お問い合わせの電話番号はありますか?

現在電話対応は行っておりません。

もし電話での対応をご希望される場合はお客様のご連絡先をお問い合わせフォームにご記入いただければ、弊社担当者よりお電話いたします。