How can we help you?

適量を手のひらに取り、水またはぬるま湯でスクラブ状の粒をなじませます。（泡立てる必要はありません）

顔全体を優しくマッサージするように洗い、その後洗い流してください。

メイクをしている場合は、メイク落としを使用した後にリセット緑茶クレンザーをご使用ください。

リセット緑茶クレンザーはpH4.0〜5.0の弱酸性であるため、純粋ビタミン系スキンケアで刺激を感じる方にもご使用いただけます。（EWGのオールグリーン成分のみ使用）

他社の弱酸性クレンザーに刺激を感じる方は、若い生の緑茶葉でお肌に健康的なバランスケアが可能なリセット緑茶クレンザーを是非お試しください。

リセット緑茶クレンザーは、若い茶葉をそのまま入れた弱酸性クレンザーです。この現象は生茶葉が溶け込まれている為に発生する原料的特性なので、心配せずご使用いただけます。

生緑茶葉自体を入れたクレンザーなので、稀にこのような問題が生じることがございますが、製品の異常ではないのでご使用頂いても問題ありません。また、長期間使用しないため、ノズル部位が詰まることがありますが、原料的特性のため心配しなくても構いません。

洗顔後そのままお使いいただくか化粧水の後にご使用ください。

化粧水を使う場合は弱酸性のものをおすすめしております。

その後セラム、クリームの順番でお使いください。

初めてご使用される方、肌が敏感な方は先にセラムかお手持ちの化粧水をつけていただくことをおすすめします。

ご使用になる前にVitaC美容液を立てた状態にし、美容液全体が容器の下部に沈んでから透明の蓋を最初に開けてください。

次にアルミの蓋を開封します。（真空状態の為空気の抜ける音がする場合がございます）

開封後、付属のスポイトを隙間なくしっかり取り付けます。

これにより開封時の液漏れを防ぐことができます。

軽くひと振りしてスポイトを押すと美容液が出てきます。

また、上記のご説明でも開封することが難しい方は以下の動画をご覧ください。

※ アンプルの開け方（オープナーなし編）

※ アンプルの開け方（オープナーあり編）

肌に刺激を与える施術以外、併用していただいて問題ありません。（トーニングやマッサージピール等）

ダーマペンの場合は施術後３日程度あけていただくことをおすすめしております。

初めて使用される方、または肌が敏感な方は１週間程度あけてからご使用ください。

妊娠中にもVitaC美容液のご使用は特に問題ございませんが、肌が敏感になっている際は少ししみる場合がございますのでご使用をお控えください。

VitaC美容液を塗布し30秒ほど浸透させた後、セラムを２〜３回程度手の甲にプッシュして肌になじませてください。

リセットセラムを使用後、適量を手に取って顔全体になじませてください。

夜お使いの際は朝よりたっぷり使うことで、睡眠パックの代わりにもなります。

香りづけなどの香料は使用していませんが、自然由来の成分を配合しているので植物由来の香りはするかもしれません。

セラミドクリームは朝晩ご使用いただけます。

リセットクリームはCICA成分やナイアシンアミドなど保湿、有効成分が入った水分保湿クリームで、セラミドクリームは角質層のバリア機能をサポート、乾燥や敏感肌用のバリアクリームです。

本製品の効果を最大化するため、ラインでお使いいただくことをおすすめしております。

パール粒大を手に取り、乾燥が気になる部分を中心に顔全体にお使いください。

はい、お使い頂けます。

セラミドクリームはスキンケアの最後にお使いください。

肌質に関係なくお使い頂けます。

■ リセットVitaC美容液

・未開封：製造日より２年の使用期限を設けております。（商品ラベルに記載）

・開封後：開封日より１瓶３～５日を目安で使いきるようにしてください。

一度開封してから長時間あいてしまいますと、空気に触れて変色してしまう可能性があります。（変色＝酸化＝効果低下）

お客様の肌状態や塗布する場所によって使用量も変わるため、臨機応変に対応してください。

■ その他（リセット緑茶クレンザー、リセットクリーム、リセットセラム、リセットセラミド）

・未開封：製造日より３年の使用期限を設けております。（商品ラベルに記載）

・開封後：開封日より１年以内にできるだけ早めに使いきるようにしてください。

どの商品も常温で保管しても問題ありません。

ただし、直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所は避けてください。

なお、リセットVitaC美容液の場合、夏などに高温多湿が避けられない場合は冷蔵保管をおすすめしております。

また、リセット VitaC美容液の場合はスポイトを上にした状態で保管をお願い致します。

横向きや逆さにした状態で保管すると内容物が漏れてくることがございますのでご注意くださいませ。

お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。

お肌に合わないときは、ご使用をおやめください。

ご登録のアドレスに誤りがある場合や弊社からの通知メールが何らかの理由により迷惑メールに分類される場合がございます。

このケースに該当しない場合、お名前とご注文番号を記載してお問い合わせフォームまでご連絡いただければ再度メールをお送りします。

合計３通のメールをお送りしています。

１通目はご注文いただいた直後、２通目は発送処理完了後、３通目は佐川急便の出荷完了後に届きます。

３通目のメールに佐川急便の追跡番号が記載されております。

※ 佐川急便の輸送状況の調べ方

商品発送前であればキャンセルを承っております。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

発送前であればご希望の送付先に変更いたします。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、PDFによる領収書のみ承ります。

紙ベースの領収書の郵送は承っておりませんのでご了承ください。

お客様がご注文した商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損または汚損などの場合は商品到着後、

14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

詳しくはHPの返品ポリシーをご覧ください。

通常すぐ入荷しますが、注文数や輸入の関係で再入荷まで少しお時間がかかる場合もございます。

入荷時期などに関するご案内は公式HP、Instagramにてお知らせいたします。

現在お渡しできるサンプルのご用意はございません。

PuremerスキンケアラインのリセットVItaC美容液ミニキット（2個）がございますのでこちらをおすすめしております。

現在ギフト包装やラッピングは承っておりません。

■ 発送までについて

こちらの公式サイトでご注文をお受けしてから、通常１～３営業日以内にお届けしております。

公式サイトでは通常在庫のある商品のみ取り扱っておりますが、売れ行きや追加生産にかかる時間などにより入荷待ち商品の販売も行う場合がございますので、ご注文いただく商品によって発送までにかかる日数が異なります。

また複数の商品をご注文いただいた場合は、ご注文番号ごとに商品が全て揃い次第発送致します。

■ 発送後届くまでについて

ヤマト運輸の発送は土日祝（お盆、年末年始含む）、お休みとなっておりますので予めご了承ください。

詳しくはHPの配送ポリシーをご覧ください。

配送日時の指定は承っておりませんが、発送完了のお知らせメールに記載の追跡番号からヤマト運輸にお問い合わせいただくことで配送指定ができる場合もございます。

詳しくはヤマト運輸にお問い合わせください。

※ ヤマト運輸お問い合わせ

※ ヤマト運輸荷物お問い合わせシステム

お支払い期限内（5日以内）にご決済が完了したご注文から順次発送いたします。

また、ご決済が11:30までに完了しますと当日発送、11:30以降に完了しますと翌日の発送となります。

Puremer公式HPとClinic Kに加え、弊社パートーナー様で取り扱いしております。

商品の販売やお取引きに関するご相談をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

現在電話対応は行っておりません。

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